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要使用 Polar Pay 的服務，您首先需要透過我們的盡職調查流程成為我們的客戶。一旦獲批，您的專屬客戶經理將會引導您了解您首選貨幣的最新資訊。要啟動匯款，只需提供交易和收款人詳細資料，然後指示您的銀行將資金轉賬到指定的 Polar Pay 銀行帳戶。收到資金後，我們將會即時處理匯款。
我們在收到您的資金後會立即啟動匯款流程。資金到達目的地的時間可能因貨幣和涉及國家而異，通常需時數小時至 1 或 2 個工作天。
在 Polar Pay，您將受益於極具競爭力的匯率，且無任何佣金或隱藏費用。我們相信所有轉賬成本都應完全透明。
儘管我們努力高效履行所有合法的收款或支付指令，但我們保留拒絕任何可能違反香港特別行政區法律、反洗錢、恐怖活動、恐怖分子資金籌集相關法規，或香港海關所訂立要求的匯款指令的權利。
為遵守相關法律法規，Polar Pay 有責任在提供金錢兌換和匯款服務之前核實您的身份。這有助於確保所有交易的安全性和合法性。
為遵守相關司法管轄區或國家/地區的各種法律要求和銀行標準，我們可能會收集額外資訊。這可能包括但不限於轉賬目的以及您與交易受益人的關係性質。